群馬銀行カードローンの返済が遅れたらどうなる？具体的な対処法と5つのリスクを徹底解説【2026年最新】

「群馬銀行のカードローン、返済日に引き落としができなかった…」

「残高不足で返済が遅れてしまったけど、どうすればいいの？」

このような不安を抱えている方は多いのではないでしょうか。群馬銀行のカードローン「ナイスサポートカード＋」や「すまいるパートナー」の返済日は毎月10日ですが、うっかり口座への入金を忘れてしまったり、予想外の出費が重なって残高が足りなかったりすることは、誰にでも起こりうることです。

返済が遅れてしまうと焦ってしまいますが、結論からお伝えすると、返済の遅れに気づいた時点ですぐに群馬銀行へ連絡し、できるだけ早く入金すれば、最悪の事態は避けることができます。逆に、連絡をせずに放置してしまうと、遅延損害金の発生・信用情報への記録・新規借入の停止、そして最終的には保証会社による代位弁済にまで発展するリスクがあります。

本記事では、群馬銀行カードローン（ナイスサポートカード＋・すまいるパートナー）の返済が遅れた場合の対処法を、具体的なステップで詳しく解説していきます。

【結論】群馬銀行カードローンの返済が遅れたら今すぐやるべき3つのこと

群馬銀行カードローンの返済が遅れてしまった場合、まずは慌てずに以下の3つを順番に実行していただきたいと思います。

対応が早ければ早いほど、遅延損害金の金額を抑えられますし、信用情報への影響も最小限にとどめることができます。

大切なのは「遅れたことを放置しない」ということです。たとえ数日の遅れであっても、適切な対応を取ることで状況が大きく変わっていきますので、安心してください。

実際に、多くの方が返済の遅れを経験されていますが、すぐに対応した方は大きな問題に発展することなく解決できているケースがほとんどです。

以下の3つのステップを順番に進めていきましょう。

①まずは群馬銀行に電話連絡する（0120-856-919）

返済が遅れていることに気づいたら、最初にすべきことは群馬銀行への電話連絡です。

ナイスサポートカード＋をご利用の方は、専用ダイヤル「0120-856-919」（平日9:00～21:00、土日祝9:00～18:00 ※年末年始除く）に電話していただけます。電話では「返済日に引き落としができなかった」旨を伝え、今後の返済方法について相談しましょう。

「電話するのが怖い」と感じるのは当然のことですが、群馬銀行側としても、連絡なく放置される方が困るため、自ら連絡してくる方には丁寧に対応してくれる傾向があります。

電話では主に「いつまでに返済できるか」を確認されますので、ご自身の入金可能な日を事前に把握しておくとスムーズに進むでしょう。

ただし、すまいるパートナーをご利用の方は保証会社が異なりますので、群馬銀行の取引店に直接連絡するようにしてください。

②返済用口座にできるだけ早く入金する

電話連絡と並行して、返済用の預金口座にできるだけ早く入金することが重要です。

ナイスサポートカード＋の返済は毎月10日に返済用預金口座から自動引落しで行われます。

返済日に残高が不足していた場合でも、口座に入金すれば群馬銀行の自動融資機能の仕組みにより、所定の時刻に再度引落しが試みられるケースがあります。

つまり、返済日当日であれば、朝のうちに気づいて入金すれば間に合う可能性もあるということです。

返済日を過ぎてしまった場合は、口座に入金するだけでは自動的に返済されないことがありますので、次にご紹介するATMやアプリからの臨時返済を活用していただくのがおすすめです。

注意点として、入金が遅れた日数分だけ遅延損害金が加算されていきますので、「今週末まで待とう」ではなく、1日でも早い入金を心がけていただきたいと思います。

③ATMまたはぐんぎんアプリから臨時返済する

群馬銀行では、毎月の約定返済に加えて、ATMやぐんぎんアプリから臨時返済（随時返済）を行うことができます。

具体的に利用できるATMは以下のとおりです。

• 群馬銀行ATM
• セブン銀行ATM
• ローソン銀行ATM
• イーネットATM（ファミリーマートなどに設置）

ぐんぎんアプリをお持ちの方は、アプリの「各種取引」→「カードローン」画面から返済操作を行うことができます。スマートフォンからいつでも手続きできるため、銀行やATMに行く時間がない方でも安心です。

ただし、臨時返済は約定返済とは別の扱いになる場合がありますので、臨時返済をした後でも、次回の約定返済日（毎月10日）には通常どおり引落しが行われる点にご注意ください。

不明な点がある場合は、電話で確認しておくと安心でしょう。

群馬銀行カードローンの返済の仕組みを確認しよう

返済が遅れた場合の対処法をより正確に理解するためには、そもそも群馬銀行カードローンの返済がどのような仕組みになっているのかを知っておくことが大切です。

ここでは、返済日・返済額・返済方法について具体的に確認していきます。

群馬銀行では個人向けカードローンとして「ナイスサポートカード＋」と「ぐんぎんカードローン すまいるパートナー」の2種類を展開しており、それぞれ返済の仕組みが異なる部分がありますので、ご自身が利用しているカードローンに合わせて確認していただければと思います。

なお、群馬銀行のカードローンには「自動融資機能」が備わっており、公共料金やクレジットカードの引落し時に口座残高が不足した場合、カードローンの借入限度額の範囲内で不足額分を自動的に融資する仕組みがあります。

この自動融資によって発生した借入分も、毎月の約定返済の対象となりますので、「知らないうちに借入残高が増えていた」ということがないよう、こまめに利用明細を確認する習慣をつけておきましょう。利用明細は群馬銀行のインターネットバンキングやぐんぎんアプリから確認することができます。

特にぐんぎんアプリは無料で利用でき、スマートフォンからいつでも残高や利用状況を確認できますので、まだ利用していない方はこの機会にダウンロードしておくことをおすすめいたします。

約定返済日は毎月10日（銀行休日は翌営業日）

群馬銀行カードローンの約定返済日は毎月10日です。

10日が土曜・日曜・祝日などの銀行休業日にあたる場合は、翌営業日が返済日となります。

例えば、2026年2月10日が火曜日であれば2月10日が返済日ですが、もし10日が日曜日にあたる月であれば、翌月曜日の11日が返済日となります。

このルールを把握していないと「返済日を勘違いしていた」という事態にもなりかねませんので、カレンダーで毎月確認する習慣をつけておくと安心でしょう。

返済方法は返済用預金口座からの自動引落しです。つまり、返済日の前日までに口座に十分な残高を用意しておく必要があるということです。給料日が10日より後にある方は特に残高不足に注意していただきたいと思います。

借入残高ごとの毎月の返済額一覧

毎月の返済額は、約定返済日当日の借入残高に応じて以下のように決まります。

借入残高	毎月の返済額
10万円以下	2,000円
10万円超～20万円以下	5,000円
20万円超～40万円以下	8,000円
40万円超～50万円以下	10,000円
50万円超～100万円以下	15,000円
100万円超～150万円以下	20,000円
150万円超～200万円以下	25,000円
200万円超～300万円以下	30,000円
300万円超～400万円以下	40,000円
400万円超～500万円以下	50,000円
500万円超	60,000円

例えば、借入残高が30万円の場合は毎月8,000円、80万円の場合は毎月15,000円が口座から引き落とされます。

借入残高が少ないほど返済額も少額で済みますが、その分だけ返済期間が長くなり、結果的に支払う利息の総額が増えてしまう点にはご注意ください。

なお、借入残高が返済額に満たない場合は、借入残高の全額が返済されます。

ここで注意していただきたいのは、返済額は「借入限度額」ではなく「約定返済日当日の借入残高」に基づいて決まるという点です。

自動融資機能により前月よりも借入残高が増えていると、返済額も増加します。「いつもは5,000円の引落しなのに今月は8,000円必要だった」というケースも考えられますので、返済日の前には必ず現在の借入残高を確認しておくことをおすすめいたします。

確認方法としては、群馬銀行のインターネットバンキングやぐんぎんアプリから、いつでも借入残高と次回の返済額を確認することができます。

ナイスサポートカード＋とすまいるパートナーの返済方法の違い

群馬銀行には2つのカードローン商品がありますが、返済に関していくつかの違いがあります。

ぐんぎんカードローン すまいるパートナーの公式ページと比較すると、主な違いは以下のとおりです。

項目	ナイスサポートカード＋	すまいるパートナー
約定返済日	毎月10日	毎月10日
返済方法	返済用預金口座から自動引落し	返済用預金口座から自動引落し
臨時返済	ATM・コンビニATM・アプリ	ATM・コンビニATM
保証会社	アコム（株）	群馬信用保証（株）
遅延時の代位弁済先	アコム（株）	群馬信用保証（株）
金利	年2.0%～14.5%	年5.375%～10.375%

特に注意していただきたいのは保証会社の違いです。

返済が長期間滞った場合、保証会社が群馬銀行に代わって残債を一括返済（代位弁済）し、その後は保証会社への返済義務が生じます。

ナイスサポートカード＋の場合はアコムに、すまいるパートナーの場合は群馬信用保証に対して支払い義務が移行しますので、この点を理解しておくことが重要です。

返済が遅れると発生する5つのリスク

群馬銀行カードローンの返済が遅れると、具体的にどのようなリスクが発生するのでしょうか。

「少しくらい遅れても大丈夫だろう」と軽く考えてしまう方もいらっしゃるかもしれませんが、実際にはさまざまなペナルティが科される可能性があります。

ここでは、返済遅れによって発生する5つのリスクを具体的に解説していきます。

不安に感じるのは当然のことですが、リスクを正しく理解しておくことで、適切な対応を取ることができますので、ぜひ確認してみてください。

リスク①：遅延損害金が発生する（年14.5%～17.5%）

返済が遅れた場合にまず発生するのが遅延損害金です。

ナイスサポートカード＋の契約規定では、遅延損害金について以下のように定められています。

• 借入限度額が100万円未満の場合：年17.5%
• 借入限度額が100万円以上の場合：年14.5%

遅延損害金は、通常の借入利息とは別に、返済期日の翌日から実際に返済が完了するまでの日数に応じて加算されていきます。つまり、返済が遅れれば遅れるほど、支払うべき金額が増えていくということです。

計算式は以下のとおりです。

遅延損害金 ＝ 支払うべき元金金額 × 遅延損害金年率 ÷ 365日 × 返済期日後の経過日数

例えば、借入限度額50万円（遅延損害金年率17.5%）で、約定返済額10,000円の支払いが30日間遅れた場合、遅延損害金は以下のようになります。

10,000円 × 17.5% ÷ 365日 × 30日 ＝ 約143円

金額だけを見ると「大したことない」と感じるかもしれませんが、遅延が長期化すると金額は確実に増加していきますし、何より遅延損害金よりも深刻な影響があるため、軽視しないでいただきたいと思います。

リスク②：新規の借入が即座に停止される

ナイスサポートカード＋の契約規定には、「約定返済金の支払が遅延した場合は直ちに新たな貸越を中止します」と明記されています。

群馬銀行の契約規定のこの条項は非常に重要で、たとえ1日の遅延であっても、新規の借入が停止される可能性があるということです。

つまり、カードローンの枠にまだ余裕があったとしても、返済が遅れている間は追加の借入ができなくなります。「急な出費があるから追加で借りたい」という状況になっても対応できなくなりますので、返済遅れの影響は遅延損害金だけにとどまらないということを理解しておきましょう。

新規借入の再開は、遅延分を含めた返済が完了し、群馬銀行が問題ないと判断した後になります。

ご心配な点もあるかと思いますが、遅延を解消すれば利用が再開される可能性は十分にありますので、まずは遅れている分の返済を優先していきましょう。

リスク③：信用情報に「延滞」が記録される（いわゆるブラックリスト）

返済の遅れが一定期間以上続くと、信用情報機関に「延滞」として記録される可能性があります。

日本には主に3つの信用情報機関があり、群馬銀行はこれらの機関に加盟しています。

CIC（シー・アイ・シー）とJICC（日本信用情報機構）は、個人の信用情報を管理する機関で、カードローンやクレジットカード、住宅ローンなどの借入・返済状況が記録されています。

信用情報に延滞記録が残ると、以下のような影響が出る可能性があります。

• 新規のローン審査（住宅ローン・自動車ローンなど）に通りにくくなる
• 新しいクレジットカードの発行が難しくなる
• 携帯電話の分割払い審査に影響が出る
• 他の金融機関でのカードローン審査にも影響する

一般的に、1～2日程度の短期間の遅れであれば信用情報に「異動情報（いわゆるブラックリスト）」として登録されることは少ないとされていますが、61日以上または3ヶ月以上の長期延滞になると、信用情報に異動情報として記録される可能性が高まります。

なお、信用情報機関への登録は「延滞した」という事実だけでなく、「何日間延滞したか」「いつ延滞が解消されたか」といった詳細な情報も記録されます。

金融機関がローン審査を行う際には、これらの情報を総合的に判断しますので、たとえ短期間の遅延であっても、繰り返し発生している場合は審査に悪影響を及ぼす可能性があることを覚えておいてください。

信用情報の記録は一定期間（通常5年程度）残りますので、将来のライフプランに大きな影響を及ぼす可能性がある点を認識しておいていただきたいと思います。

住宅ローンの借入を検討している方や、お子さまの教育ローンを将来利用する予定がある方にとっては、信用情報の重要性は特に高いといえるでしょう。

リスク④：保証会社（アコム）による代位弁済が行われる

返済の遅れが長期間にわたって解消されない場合、最終的には保証会社による代位弁済が行われます。

ナイスサポートカード＋の保証委託約款に基づき、保証会社が群馬銀行に対して、利用者に代わって残りの借入金額と利息等を一括で返済するという仕組みです。

ナイスサポートカード＋の場合、保証会社はアコム（株）です。代位弁済が実行されると、それ以降は群馬銀行ではなくアコムに対して返済義務が生じます。

群馬銀行との取引関係は事実上終了し、群馬銀行の口座やその他のサービスの利用にも影響が出る可能性があります。

代位弁済後のアコムへの支払いについては、保証委託約款に「残元本に対して年14.5%（365日の日割り計算）による損害金を支払う」と定められています。つまり、代位弁済が行われた後も、返済が完了するまで損害金が発生し続けるということです。

アコムは消費者金融大手ですので、返済方法や返済計画の相談には応じてくれますが、代位弁済という事実そのものが消えるわけではありません。

代位弁済は信用情報に重大な記録として残りますので、ここに至る前に必ず群馬銀行に相談するようにしてください。

「返済が遅れているけれど、まだ群馬銀行と話ができる段階」であれば、代位弁済を回避する方法を一緒に探ることができます。

リスク⑤：最悪の場合、法的措置（差し押さえ）に至る可能性がある

代位弁済後も返済が行われない場合、保証会社は法的措置を検討する可能性があります。

長期間にわたって返済が滞り、話し合いにも応じない場合には、裁判所を通じた法的手続きに進むケースもあります。

法的措置が取られた場合、給与の差し押さえや預金口座の差し押さえが行われる可能性があります。給与の差し押さえについては、手取り額の4分の1（手取りが44万円を超える場合は33万円を超える部分の全額）が対象となります。預金口座についても、裁判所の命令に基づいて差し押さえが行われ、口座内の預金から強制的に回収される可能性があります。

また、法的措置に進む前の段階として、保証会社から「一括返済請求書」や「法的手続き予告通知」といった書面が届くのが一般的です。これらの書面は、法的措置に移行する前の最後の警告の意味合いがありますので、届いた場合は絶対に無視せず、すぐに対応してください。

ただし、このような最悪の事態に至るまでには、群馬銀行や保証会社から何度も連絡や督促が行われます。連絡を無視し続けなければ、いきなり法的措置に進むことはまずありませんので、必要以上に不安にならなくても大丈夫です。

大切なのは、督促の連絡を無視せず、誠実に対応していくことです。

返済遅れから代位弁済までの流れ【時系列で解説】

「返済が遅れたら、この先どうなるの？」という不安を抱えている方のために、返済遅れが発生してから代位弁済に至るまでの一般的な流れを時系列で解説していきます。

群馬銀行から具体的なスケジュールは公表されていませんが、銀行カードローンの一般的な流れに基づいてご説明いたします。

多くの方が「返済が遅れたら、いきなり厳しい取り立てが来るのでは」と心配されますが、実際にはそのようなことはありません。金融機関の対応は段階的に進んでいきます。逆に言えば、早い段階で対応すればするほど、深刻な事態を避けることができるということです。

あくまで目安であり、個々の状況によって対応が異なる場合がありますが、全体の流れを把握しておくことで、今の自分がどの段階にいるのかを理解し、適切な対応を取る手助けになるのではないでしょうか。

返済日翌日～1週間：群馬銀行から電話・書面での督促

返済日（毎月10日）に引落しができなかった場合、まず群馬銀行から連絡が入ります。

最初の段階では、登録されている携帯電話や自宅電話への連絡が行われるのが一般的です。この時点では「返済日に引落しができませんでしたので、お早めにご入金をお願いします」といった内容の確認連絡であり、厳しい取り立てのような対応ではありません。

この段階で速やかに返済すれば、大きな問題にはなりにくいでしょう。電話に出られなかった場合でも、折り返し連絡をするか、ご自身から群馬銀行に電話をして返済の意思を伝えることが重要です。

また、電話連絡と並行して、登録されている住所に書面（督促状やハガキ）が届く場合もあります。書面が届いた場合も、記載されている内容に従って速やかに対応していただくことをおすすめいたします。

1～3ヶ月：繰り返しの督促と借入停止の継続

返済日から1ヶ月以上が経過しても返済が行われない場合、群馬銀行からの督促の頻度や内容が段階的に厳しくなっていく傾向があります。

この期間に起こりうることは以下のとおりです。

• 電話での連絡が複数回行われる
• 書面（督促状）が繰り返し届く
• 新規借入の停止が継続する
• 借入限度額が減額される可能性がある
• 信用情報に延滞情報が記録される可能性が高まる

特に、61日以上の延滞になると信用情報機関への登録リスクが大幅に高まりますので、この期間に入る前に何としても返済を行うか、少なくとも群馬銀行に相談して返済計画を立てることが非常に重要です。

「今すぐ全額は払えないけれど、分割であれば対応できる」という場合は、その旨を正直に伝えてみてください。金融機関としても、完全に回収不能になるよりは、少しずつでも返済してもらえる方が望ましいと考えるため、相談に応じてくれる可能性があります。

この段階では、群馬銀行との間でまだ話し合いによる解決が可能です。督促の連絡が来たときには、電話に出るのが億劫に感じるかもしれませんが、連絡を無視してしまうと状況がさらに悪化してしまいます。

たとえすぐに返済できない場合でも、「〇月〇日までに返済します」と具体的な日程を伝えるだけでも、群馬銀行側の対応は大きく変わってきますので、誠実な姿勢で対応していくことが大切です。

3ヶ月以上：保証会社（アコム）による代位弁済と債務移行

返済の遅れが3ヶ月以上にわたって解消されない場合、群馬銀行は保証会社に代位弁済を請求する可能性があります。

ナイスサポートカード＋の保証委託約款に基づき、保証会社であるアコム（株）が群馬銀行に対して、利用者の残りの借入金額・利息・遅延損害金等を一括で返済します。

代位弁済が行われると、以下のような大きな変化が生じます。

• 群馬銀行との取引関係が事実上終了する
• アコム（株）に対して支払義務が移行する
• 信用情報に「代位弁済」として記録される（非常に重大な記録）
• アコムから残元本に対して年14.5%の損害金が発生する
• アコムからの返済請求が開始される

代位弁済は信用情報に5年以上記録が残るとされており、今後のローン審査やクレジットカードの申込みに大きな影響を及ぼします。

この段階に至る前に、必ず群馬銀行に相談して解決策を探っていただきたいと思います。

万が一、すでに代位弁済が行われてしまった場合でも、アコムとの話し合いによって返済計画を立てることは可能です。

放置せずに、アコムからの連絡に誠実に対応していくことが、状況を改善するための第一歩となります。

遅延損害金はいくら？具体的なシミュレーション

返済が遅れた場合に発生する遅延損害金について、「実際にいくらかかるの？」と気になっている方も多いのではないでしょうか。

遅延損害金は通常の借入利息とは別に発生するもので、返済期日を過ぎた日数に応じて加算されていきます。

金額を正確に把握しておくことで、返済計画を立てやすくなりますので、ここでは具体的な金額をシミュレーションしていきます。

ご自身の借入状況と照らし合わせて参考にしていただければと思います。

遅延損害金の計算式と群馬銀行の適用利率

ナイスサポートカード＋の契約規定に記載されている遅延損害金の計算式は以下のとおりです。

遅延損害金 ＝ 支払うべき元金金額 × 遅延損害金年率 ÷ 365日 × 返済期日後の経過日数

遅延損害金の年率は、借入限度額によって以下のように異なります。

借入限度額	遅延損害金年率
100万円未満	年17.5%
100万円以上	年14.5%

ここで注意していただきたいのは、「借入残高」ではなく「借入限度額」によって適用される年率が決まるという点です。

例えば、借入限度額が80万円で実際の借入残高が30万円の場合でも、適用される遅延損害金年率は借入限度額100万円未満の17.5%となります。

また、遅延損害金の対象となる「支払うべき元金金額」は、遅延している約定返済額の元金部分を指します。利息制限法の範囲内で設定されていますので、法外な金額を請求されるということはありません。

【ケース別】返済が1日・1週間・1ヶ月遅れた場合の金額例

具体的なケースで遅延損害金を計算してみましょう。

利息制限法（e-Gov法令検索）では遅延損害金の上限が定められていますが、群馬銀行ナイスサポートカード＋の遅延損害金年率はこの範囲内で設定されています。

以下では、借入限度額50万円（遅延損害金年率17.5%）のケースで、約定返済額10,000円が遅れた場合を想定しています。

ケース1：借入限度額50万円・約定返済額10,000円の場合

遅延日数	計算式	遅延損害金
1日	10,000円 × 17.5% ÷ 365日 × 1日	約4円
7日（1週間）	10,000円 × 17.5% ÷ 365日 × 7日	約33円
14日（2週間）	10,000円 × 17.5% ÷ 365日 × 14日	約67円
30日（1ヶ月）	10,000円 × 17.5% ÷ 365日 × 30日	約143円
90日（3ヶ月）	10,000円 × 17.5% ÷ 365日 × 90日	約431円

ケース2：借入限度額150万円・約定返済額20,000円の場合

遅延日数	計算式	遅延損害金
1日	20,000円 × 14.5% ÷ 365日 × 1日	約7円
7日（1週間）	20,000円 × 14.5% ÷ 365日 × 7日	約55円
14日（2週間）	20,000円 × 14.5% ÷ 365日 × 14日	約111円
30日（1ヶ月）	20,000円 × 14.5% ÷ 365日 × 30日	約238円
90日（3ヶ月）	20,000円 × 14.5% ÷ 365日 × 90日	約715円

遅延損害金そのものの金額は、短期間であればそれほど大きくないことがお分かりいただけるかと思います。

しかし、遅延損害金以上に深刻なのは、先述した「新規借入の停止」「信用情報への記録」「代位弁済のリスク」です。

金額の大小にかかわらず、返済の遅れは1日でも早く解消することが重要です。

「遅延損害金が少額だから放置しても大丈夫」とは決して考えないようにしてください。

なお、上記のシミュレーションは約定返済額に対する遅延損害金の計算です。実際には、遅延期間中に通常の借入利息も引き続き発生していますので、遅延損害金と通常利息の両方がかかることになります。

また、複数回にわたって返済が遅れた場合は、それぞれの遅延に対して遅延損害金が発生しますので、返済の遅れが積み重なると負担は確実に増えていきます。

さらに、遅延損害金の金額以上に深刻なのは、先述した「新規借入の停止」「信用情報への記録」「代位弁済のリスク」です。

金銭的なペナルティだけでなく、将来の借入やクレジットカードの利用に影響が及ぶ可能性があることを踏まえると、たとえ遅延損害金が数十円であったとしても、返済の遅れを甘く見てはいけないということがお分かりいただけるのではないでしょうか。

返済が遅れそうなときに事前にできる3つの対策

ここまでは返済が遅れた後の対処法を中心にお伝えしてきましたが、そもそも返済の遅れを未然に防ぐことができれば、遅延損害金や信用情報への影響を心配する必要もありません。

ここでは、返済が遅れそうなときに事前にできる3つの対策をご紹介していきます。

「今月の返済が厳しそう…」と感じた段階で早めに行動することが、最も効果的な対処法です。

対策①：返済日前に群馬銀行へ相談する

返済が間に合わなそうだと分かった時点で、できるだけ早く群馬銀行に相談することが最も重要な対策です。

群馬銀行のお問合わせ窓口や、ナイスサポートカード＋受付専用ダイヤル（0120-856-919）に連絡して、現在の状況を正直に伝えてみてください。

事前に相談することで、返済日を少し待ってもらえる可能性や、返済方法について柔軟に対応してもらえるケースがあります。

金融機関にとっても、何の連絡もなく返済が滞るよりも、事前に相談してくれる方のほうが信頼できると判断する傾向がありますので、相談すること自体がマイナスになることはありません。

電話する際は、以下の情報を事前に整理しておくとスムーズです。

• カードローンの種類（ナイスサポートカード＋ or すまいるパートナー）
• 現在の借入残高（おおよそでも構いません）
• 返済が難しい理由（簡潔に）
• いつ頃であれば返済できるか

「相談するのは恥ずかしい」と感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、返済に関する相談は日常的に行われていることですので、必要以上に気負わなくて大丈夫です。

群馬銀行のスタッフは返済に関する相談に慣れていますので、丁寧に対応してくれるはずです。

なお、すまいるパートナーをご利用の方は、ナイスサポートカード＋の専用ダイヤルではなく、群馬銀行の取引店に直接ご連絡ください。

取引店の連絡先は、群馬銀行の公式サイトの店舗検索ページや、通帳・契約書類に記載されています。

対策②：ATM・アプリで事前に臨時返済しておく

毎月10日の約定返済日に残高が不足しそうな場合は、事前にATMやぐんぎんアプリから臨時返済（随時返済）を行っておくという方法もあります。

群馬銀行のFAQでは、カードローンの借入・返済に関する操作方法が案内されています。

例えば、手元に余裕のあるタイミングで少しでも多めに返済しておけば、約定返済日の引落し金額を確保しやすくなります。特に、ボーナス月や臨時収入があったときに臨時返済を行っておくと、月々の返済負担を軽減することにもつながるでしょう。

臨時返済は、群馬銀行ATM・セブン銀行ATM・ローソン銀行ATM・イーネットATMのほか、ぐんぎんアプリからも手続き可能です。コンビニATMであれば、仕事帰りや休日でも手軽に返済できますので、ぜひ活用してみてください。

ただし、臨時返済を行っても、約定返済日には通常どおり自動引落しが行われる点にはご注意ください。臨時返済した分は元金の返済に充当されますが、約定返済の代わりにはなりません。

つまり、臨時返済で5,000円を返済した場合でも、次の約定返済日には借入残高に応じた返済額が別途引き落とされるということです。

臨時返済は「返済を前倒しする」ものではなく、「元金を追加で減らす」ためのものとお考えください。

対策③：給料日との返済日のズレを把握してスケジュール管理する

群馬銀行カードローンの返済日は毎月10日で固定されています。もしご自身の給料日が10日より後（例えば15日や25日）に設定されている場合、毎月の返済日には前月の給料で口座残高を確保しておく必要があります。

返済管理のポイントとして、以下のような工夫をしていただくとよいでしょう。

• 返済用口座に給料日に一定額を入金する習慣をつける：給料が入ったら、まず返済分を取り分けておくことで残高不足を防げます
• スマートフォンのカレンダーにリマインダーを設定する：返済日の2～3日前にアラートを設定し、口座残高を確認する習慣を作りましょう
• 群馬銀行のインターネットバンキングで残高を定期的に確認する：アプリやインターネットバンキングを活用すれば、いつでも口座残高をチェックできます
• 引落し日が集中しないよう調整する：クレジットカードや他のローンの引落し日と返済日が重なると残高不足になりやすいため、可能であれば引落し日を分散させることも検討しましょう

返済の遅れは「うっかり忘れ」によるものも多いため、仕組み化して管理することが最も効果的な予防策です。

特に、群馬銀行のカードローンには自動融資機能が備わっていますので、公共料金やクレジットカードの引落し時に口座残高が不足すると、知らないうちにカードローンの借入残高が増えていることがあります。

借入残高が増えれば毎月の約定返済額も上がりますので、「先月は8,000円で足りたのに、今月は15,000円必要だった」ということも起こりえます。

このような想定外の返済額の増加を防ぐためにも、口座残高と借入残高を定期的に確認しておくことが重要です。

どうしても返済が困難な場合の相談先

返済が一時的に遅れた場合は前述の対処法で解決できることがほとんどですが、収入の減少や病気・ケガなどの事情により、継続的に返済が困難になってしまう場合もあるでしょう。

そのような場合は、一人で悩まずに専門の相談窓口を活用していただくことをおすすめいたします。

返済が困難な状況は、誰にでも起こりうることです。

早めに相談することで、状況が悪化する前に適切な解決策を見つけることができますので、恥ずかしがらずに以下の窓口を利用してみてください。

群馬銀行の窓口・相談ダイヤルに相談する

まずは群馬銀行に直接相談するのが最も近道です。

群馬銀行のお問合わせ窓口では、ローンに関する相談を受け付けています。

群馬銀行の本支店窓口に直接出向いて相談することもできますし、電話での相談も可能です。窓口での相談であれば、返済計画の見直しや返済方法の変更について、対面で詳しく説明を受けることができます。

相談の際は、現在の収入・支出の状況、返済が困難になった理由、今後の見通しなどをできるだけ具体的に伝えることで、より適切なアドバイスを受けやすくなります。

例えば、「一時的な出費で今月だけ厳しい」のか、「収入が減って継続的に返済が困難」なのかによって、群馬銀行が提案できる対応策は異なります。前者であれば返済日の調整で解決する可能性がありますし、後者であれば返済計画の見直しや他の支援策の案内を受けられる場合もあります。

日本貸金業協会の「貸金業相談・紛争解決センター」を利用する

群馬銀行への相談だけでは解決が難しい場合や、第三者の意見を聞きたい場合は、日本貸金業協会の「貸金業相談・紛争解決センター」を利用する方法があります。

日本貸金業協会は、貸金業に関する相談や苦情の受付を行っている公的な団体です。借入や返済に関する悩み全般について、無料で相談することができます。電話相談のほか、書面での相談にも対応していますので、電話が苦手な方でも利用しやすいのではないでしょうか。

具体的には、「返済計画の立て直し方が分からない」「複数の借入があって返済が追いつかない」「督促の連絡が来ているがどう対応すればよいか」といった相談に対して、専門の相談員がアドバイスを提供してくれます。

また、生活再建に向けたカウンセリングも行っていますので、借入の問題だけでなく、家計全体の見直しについてもサポートを受けることが可能です。

相談内容は秘密厳守で取り扱われますので、プライバシーの面でも安心してご利用いただけます。

法テラスや弁護士に相談する（債務整理の選択肢）

複数の借入がある場合や、返済の見通しがまったく立たない場合は、法的な解決策（債務整理）を検討することも一つの選択肢です。

債務整理には主に以下の種類があります。

• 任意整理：弁護士が金融機関と交渉し、将来の利息カットや返済計画の見直しを行う方法
• 個人再生：裁判所を通じて借金を大幅に減額し、原則3年で返済する方法
• 自己破産：裁判所に申し立てを行い、借金の支払義務を免除してもらう方法

どの方法が適切かは個々の状況によって異なりますので、まずは専門家に相談して判断を仰ぐことをおすすめいたします。

法テラスでは収入が一定額以下の方を対象に、弁護士費用の立替制度（民事法律扶助）も利用できますので、「弁護士に相談したいけれどお金がない」という方でも安心して利用できる仕組みが整っています。

また、消費者庁の消費者ホットライン「188」でも、多重債務に関する相談窓口を案内してもらえます。最寄りの消費生活センターにつないでもらえますので、どこに相談すればよいか分からない場合はこちらを利用してみてください。

債務整理には信用情報への影響もありますので、メリット・デメリットを十分に理解した上で判断することが重要です。

ただし、返済が困難な状況を放置し続けるよりも、早めに専門家の力を借りて解決に向けた一歩を踏み出すことの方が、長い目で見れば生活を立て直すための近道になるのではないでしょうか。

よくある質問

群馬銀行カードローンの返済遅れに関して、多くの方が疑問に感じるポイントをQ&A形式でまとめました。

ここまでの内容と重複する部分もありますが、要点を簡潔に確認できますので、気になる質問をチェックしてみてください。

返済が遅れたときは不安な気持ちになるものですが、正確な情報を知ることで冷静に対処できるようになりますので、ぜひ参考にしていただければと思います。

Q1. 返済日に1日でも遅れたらブラックリストに載りますか？

A: 1日の遅れだけで、いわゆる「ブラックリスト」に載る可能性は低いとされています。

CICなどの信用情報機関に「異動情報」として記録されるのは、一般的に61日以上または3ヶ月以上の長期延滞の場合です。

ただし、短期間の遅れであっても返済状況として記録される可能性はありますし、繰り返し遅れが発生すると「返済能力に問題がある」と判断されるリスクがありますので、返済期日は毎回守るように心がけていただきたいと思います。

なお、信用情報は本人であればCICやJICCに情報開示請求を行うことで確認できますので、ご自身の信用情報が気になる方は開示手続きを検討してみるのもよいでしょう。

Q2. 群馬銀行から職場に督促の電話がかかってきますか？

A: 原則として、いきなり職場に電話がかかることはありません。

貸金業法（e-Gov法令検索）では、正当な理由なく債務者の勤務先に連絡することは制限されています。群馬銀行からの連絡は、まず登録されている本人の携帯電話や自宅電話に対して行われるのが通常です。

ただし、本人への連絡が長期間取れない場合には、緊急連絡先や勤務先に連絡が行く可能性もゼロではありませんので、群馬銀行からの電話には必ず対応するようにしましょう。

知らない番号からの着信があった場合でも、心当たりがある方は折り返し連絡をするか、群馬銀行の窓口に確認の電話を入れてみてください。

Q3. 遅れた分はATMから返済できますか？

A: はい、群馬銀行ATMやコンビニATM（セブン銀行・ローソン銀行・イーネット）から臨時返済が可能です。

毎月の約定返済に加えて、ATMやぐんぎんアプリから随時返済を行うことができます。コンビニATMであれば全国どこからでも返済可能ですので、群馬県外にお住まいの方でも安心です。

ただし、遅延損害金が別途発生している場合もありますので、返済前に群馬銀行に電話で正確な返済金額を確認しておくと安心です。

ATM利用時には所定の手数料がかかる場合がありますので、その点もあわせて確認しておくとよいでしょう。

Q4. 代位弁済が行われるとどうなりますか？

A: 群馬銀行ではなく、保証会社（ナイスサポートカード＋の場合はアコム）に対して返済義務が移行します。

保証委託約款に基づき、代位弁済後は残元本に対して年14.5%の損害金が発生します。また、信用情報に「代位弁済」として記録されるため、今後数年間にわたって他のローン審査やクレジットカード審査に大きな影響が出ます。

代位弁済後はアコムから返済方法についての連絡がありますので、連絡を無視せずに対応し、返済計画について話し合いを行うことが重要です。

代位弁済に至る前に、必ず群馬銀行に相談して解決策を探ってください。

Q5. 返済遅れの後、再びカードローンを利用できますか？

A: 遅延を解消すれば、再び利用できる可能性があります。

短期間の遅延であれば、遅延分の返済が完了した後にカードローンの利用が再開されるケースが一般的です。ただし、長期間の延滞や繰り返しの遅延があった場合は、借入限度額が減額されたり、契約が更新されなかったりする可能性もあります。

ナイスサポートカード＋の契約期間は1年で、審査のうえ自動延長される仕組みですが、延滞の履歴がある場合は延長されないリスクもあります。

日頃から返済期日を守り、信頼関係を維持していくことが大切です。

Q6. すまいるパートナーでも同じ対応ですか？

A: 基本的な対処法（すぐに連絡・早期入金）は同じですが、保証会社が異なります。

すまいるパートナーの保証会社は、群馬信用保証（株）です。そのため、代位弁済が行われた場合の債務移行先がアコムではなく群馬信用保証になります。返済日（毎月10日）や返済方法（口座自動引落し）は同じですので、遅れた場合はまず群馬銀行の取引店に連絡してください。

なお、すまいるパートナーは群馬銀行の普通口座のキャッシュカードを使って借入・返済を行うため、群馬銀行の口座が必須です。

臨時返済はATMから行えますが、ぐんぎんアプリでの対応状況はナイスサポートカード＋と異なる場合がありますので、詳しくは群馬銀行にお問い合わせください。

まとめ：群馬銀行カードローンの返済が遅れたらすぐに行動を

群馬銀行カードローンの返済が遅れてしまった場合、最も大切なのは「放置しないこと」です。

返済の遅れに気づいた時点で迅速に行動すれば、遅延損害金を最小限に抑え、信用情報への重大な影響を避けることができます。

この記事でお伝えした内容を振り返ると、群馬銀行カードローンの返済遅れで最も重要なポイントは「スピード」です。

1日の遅れと3ヶ月の遅れでは、発生するリスクがまったく異なります。

遅延損害金の金額差はもちろんのこと、信用情報への影響、新規借入の停止、そして最悪の場合は代位弁済に至るリスクまで、対応の遅れが状況を大きく悪化させてしまいます。

今日中に返済を解決したい方 → まず群馬銀行に電話

• ナイスサポートカード＋受付専用ダイヤル：0120-856-919
• ATMやぐんぎんアプリから臨時返済を実行

返済が継続的に困難な方 → 専門窓口に相談

• 群馬銀行の窓口で返済計画を見直し
• 日本貸金業協会や法テラスの無料相談を活用

返済遅れを防ぐための3つのポイント

1. 返済日（毎月10日）の2～3日前に口座残高を必ず確認する
2. 返済が厳しそうだと分かった時点で群馬銀行に事前相談する
3. 余裕のあるときにATM・アプリで臨時返済を行い、返済残高を減らしておく

返済の遅れは誰にでも起こりうることです。

大切なのは、遅れてしまった後にどう行動するかです。

この記事でご紹介した対処法を参考に、できるだけ早く状況を改善していただければと思います。

一人で抱え込まず、必要に応じて群馬銀行や専門機関に相談することも忘れないでください。

早めの行動が、あなたの生活と信用を守る最善の方法です。