消費者金融から職場に電話が来るのはどんなとき？内容と対策

消費者金融から勤務先へ電話が来る場面は、一つではありません。申込時の勤務状況を確認する連絡と、返済が遅れ、本人の連絡先で連絡が取れない後の連絡では、目的が異なります。

申込後は必ず職場へ電話が来るのでしょうか？ 返済が一日遅れただけで、同僚に借入れを伝えられるのでしょうか？ 会社ごとの申込確認方法を調べることに加え、法律が規制する取立行為と、本人が取れる対策を分けて理解する必要があります。

各社の申込方法や返済条件は、カードローンおすすめランキングで比較できます。

消費者金融	融資スピード	無利息期間	実質年率	申込み
アイフル	最短9分融資※1	初めての方は最大30日間利息0円※4	3.0%〜18.0%	詳細はこちら
アコム	最短20分※の融資	ご契約の翌日から30日間 ※無利息サービス ※ アコムでのご契約がはじめてのお客さま	2.4%〜17.9%	アコムの詳細はこちら
レイク	Webで最短8分融資も可能　※1	365日間（初回契約翌日から）※2	4.5%〜18.0%	詳細はこちら

【注意事項】

もっと見る 閉じる

【アイフルの注意事項】

※1 お申込み時間や審査状況によりご希望にそえない場合があります。

※2 カードレス選択時でも、本人確認のための郵送が発生する場合がございます

※3 満20歳以上の定期的な収入と返済能力を有する方で、当社基準を満たす方

【アコムの注意事項】

※お申込時間や審査によりご希望に添えない場合がございます。

【プロミスの注意事項】

※1 お申込み時間や審査によりご希望に添えない場合がございます。

※2 メールアドレス登録とWeb明細利用の登録が必要です。

※3 安定した収入がある方ならお申し込みが可能です。

【SMBCモビットの注意事項】

※1 申込の曜日、時間帯によっては翌日以降の取扱いとなる場合があります。

※2 安定した収入がある方ならお申し込みが可能です。

【レイクの注意事項】

※1　Webで最短8分融資も可能。

21時（日曜日は18時）までのご契約手続き完了（審査・必要書類の確認含む）で、当日中にお振込みが可能です。

一部金融機関および、メンテナンス時間等を除きます。

　

※2　無利息について

365日間無利息：初めてのご契約。Webでお申込み

申込時の電話は会社ごとに確認方法が違う

勤務先を確認する方法は、電話だけとは限りません。提出書類や申込内容で確認する会社もあり、審査状況によって追加の連絡が必要になる場合があります。「原則電話なし」という表示があっても、個別の事情を含めて一切電話がないとまでは限りません。

たとえばアイフルの在籍確認に関する案内では、勤務先確認の方法や電話が必要になった場合の配慮を確認できます。レイクの不安解消に関する案内にも、勤務先への電話連絡について説明があります。

申込先へ相談する際は「絶対に電話をしないでほしい」と伝えるだけでなく、どの書類なら用意できるか、いつなら本人が応答できるかを具体的に伝えます。代替方法が認められるかは申込先の判断です。

取立てのための職場連絡には法律上の制限がある

返済が遅れた後の連絡は、申込時の勤務確認と同じではありません。貸金業法第21条は、正当な理由なく勤務先などへ電話や訪問をして返済を要求することや、本人以外へ返済を求めることなどを規制しています。

金融庁の貸金業者向け監督指針でも、取立てに関する行為を監督する際の着眼点が示されています。家族や同僚へ借入額を知らせ、代わりに払うよう迫ってよいわけではありません。

ただし、本人が登録番号への電話や郵便へ応答せず、連絡先も古いままであれば、本人へ連絡を取るため勤務先が使われる事情は考えられます。法律の規制を理由に、本人宛ての連絡をすべて無視してよいとは考えないでください。

電話内容を外部から一律には決められない

勤務先への電話で会社名を名乗るか、担当者の個人名を使うか、本人不在時に何を伝えるかは、会社と連絡の目的によって異なります。サイト上の一般案内だけで、自分のケースの電話内容を保証することはできません。

一方、借入れと無関係な詳しい用件を同僚へ説明する必要は通常ありません。電話を受けた同僚が「どの会社ですか」「どんな用件ですか」と尋ねたときの受け答えまで気になるなら、申込前に次の点を確認します。

• 電話が必要になる条件
• 本人へ事前連絡があるか
• 名乗り方と電話番号の表示
• 本人不在時に残す内容
• 日時の希望を相談できるか

日本貸金業協会の相談窓口では、貸金業に関する相談や苦情を受け付けています。違法な取立てが疑われる場合は、記録を残して借入先だけでなく公的な窓口へ相談します。

職場連絡を避けたいときは本人への連絡を止めない

勤務先への連絡が心配な場合の対応順序は次のとおり。

1. 申込前に公式サイトで勤務確認の方法と例外を読む
2. 申込後、個人の電話とメールをすぐ確認できる状態にする
3. 電話が必要なら書類代替や日時指定を相談する
4. 契約後は電話番号と住所の変更をすぐ届け出る
5. 返済が遅れそうなら、期日前に入金予定を相談する
6. 連絡内容に問題があれば日時、番号、担当者、内容を記録する

金融庁の監督指針も、貸金業者が取立ての状況を適切に管理するための着眼点を示しています。

返済のために別の借入れを重ねると、連絡を一時的に避けられても負担は増えます。返済を続けられない状態なら、借入先の相談窓口や多重債務の公的相談先を利用してください。

消費者金融からの職場電話に関するよくある質問

消費者金融へ申し込むと必ず職場に電話が来ますか？

必ずとはいえません。アイフルの在籍確認に関する案内とレイクの公式案内でも、勤務先電話の扱いを説明しています。例外条件を読み、自分の事情は申込前に相談してください。

職場への電話を自分で受けられなくても審査できますか？

本人が電話を取ることだけが確認方法とは限りませんが、会社によって扱いが異なります。勤務先に在籍していることを確認できる書類の提出、電話日時の相談などが可能か、申込先へ具体的に問い合わせてください。

返済が遅れたら同僚に借入額を伝えられますか？

貸金業法第21条は、正当な理由のない勤務先への取立連絡や、本人以外へ返済を求める行為を規制しています。同僚へ借入額を知らせて支払いを迫ってよいわけではありません。問題のある連絡は記録します。

非通知や個人名の電話なら消費者金融と分かりませんか？

電話の表示や名乗り方だけで、周囲に絶対分からないとはいえません。折返し先を調べたり、繰り返し電話が来たりして気づかれる場合もあります。名乗り方と本人不在時の対応を事前に確認する方が現実的です。

電話の目的を分けて先回りして対応する

職場への電話を考えるときは、申込時の勤務確認と、返済遅延後に本人へ連絡を取る場面を混同しないことが重要です。

• 勤務確認の方法と例外は会社ごとに公式案内を確認する
• 電話が必要な場合は書類代替や日時を相談する
• 取立て目的の勤務先連絡には貸金業法上の制限がある
• 本人の電話番号と住所を最新に保つ
• 返済が難しいと分かった段階で連絡を止めず相談する

申込書で何を伝えるのかも確認したい場合は、消費者金融の審査で提出する個人情報と家族情報で、情報の種類と提出書類を分けて整理できます。